如何礼貌地提醒对方回复重要信息而不失礼?
我在另一个城市有一个约会,我通过短信问一个朋友是否可以在朋友家过夜?我想得到这个人的回复,如果不能在朋友家过夜,我可以租一个酒店的房间。一般情况下,向这个人求这个人,是不会有问题的。而且为了这个问题的缘故,**是的,我的朋友会同意我住在那里。之前我们并没有交流过。更多的是自发的短信。我是在周六晚上发的这条短信。
我知道对有些人来说,这是个明显的回答,但对我来说,我觉得我要求回答的时候,我觉得很不礼貌。我想好心好意的回答。
我在另一个城市有一个约会,我通过短信问一个朋友是否可以在朋友家过夜?我想得到这个人的回复,如果不能在朋友家过夜,我可以租一个酒店的房间。一般情况下,向这个人求这个人,是不会有问题的。而且为了这个问题的缘故,**是的,我的朋友会同意我住在那里。之前我们并没有交流过。更多的是自发的短信。我是在周六晚上发的这条短信。
我知道对有些人来说,这是个明显的回答,但对我来说,我觉得我要求回答的时候,我觉得很不礼貌。我想好心好意的回答。
如何礼貌地提醒对方回复重要信息而又不失礼貌?
这里有一个无伤大雅的要求的例子:
很抱歉催促这件事,但如果我需要做其他安排的话,我现在就应该开始了。我可以指望在[日期]的晚上住在你的地方吗?
它提供了一个催促他们的理由,为强迫问题道歉,并使问题非常清楚,这样他们就不必去翻阅旧的信息,试图记住细节,或误解/误记。
跟进是沟通的重要组成部分,如何有礼貌地去做,会带来一些挑战。然而,几乎所有的问题或承诺都有礼貌的跟进方式,现在就开始搞清楚怎么做,克服不舒服的方面,是很有帮助的。你会在更多的情况下使用它,而不仅仅是这一个。
考虑搜索文章 “礼貌性跟进",你会发现很多资源。这里有几个小技巧:
—-要过度礼貌 –不要提起他们的不作为或不回应("你还没有回应………..") –不要假设任何缺乏沟通的原因("我明白你很忙……. ") –用 "我 "和 "我 "而不是 "你”–将请求定格为你的需求,而不是他们的失败 –沟通要求–如果有截止日期,如果影响到你的工作或他们的工作,确保他们明白限制 –询问他们是否需要帮助–("你还需要什么帮助才能做出这个决定吗? “) –使用与最初要求不同的渠道–当面、电话、电子邮件、短信、即时信息等 -提供或再次重申重要信息,这样他们就不用花时间去找东西了
如果你只是问了一下,我会等一段时间–可能要等几天,但这要看你需要多长时间才能得到回复。这有几个原因–他们可能需要和住在那里的人确认一下,并检查他们的日历,以确保他们在附近。
这对你来说可能很重要,但对别人来说却没有那么重要。他们可能很忙,可能被更重要的事情分心,还有很多其他原因。在我们这个有成百上千条信息争夺人类注意力的时代,回答你的信息可能会被拖延,即使你多次提醒别人,也会被拖延。
在他的《永远不要分心》一书中,克里斯-沃斯提出了这样的诀窍:试着把问题的框架化,以得到一个 “不 "作为答案。例如:
你放弃了吗?
我不知道为什么这样做会有效果,但这是非常有效的:根据我的经验,除非收件人真的放弃了,否则这样做总是会给你及时的答案。