2017-11-13 10:01:48 +0000 2017-11-13 10:01:48 +0000
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如何让队友不要再回复不是发给他的邮件？

我是一名承包商，最近一个月左右加入了一个新项目。我比团队其他成员早8个小时左右，所以经常在他们工作时间之外发邮件。

几乎每一封我发给客户的邮件，尤其是下班后或周末发送的邮件，我都会收到项目上另一个被cc的队友的回复。他的邮件会这样写。

现在已经很晚了/周末了，所以X会在明天早上第一时间给你回复。

或者

X 今天不在办公室，他明天会给你回复。

这些邮件不是自动发送的。每次的文字都会发生变化，我的队友经常会在邮件中加入 “这个问题很好，我也想知道答案 "或者 "y也应该知道，你也可以问他们 "这样的无益评论。我对他们的回复时间印象颇深。几乎都是在3个小时之内，即使是在半夜也是如此。

据我所知，这_不是这个人的工作。他是一个技术角色的开发人员。我的客户有一个助理也是cc’d ，如果有人要发这种邮件，她会这么做。

我觉得这些邮件很烦人。我不想从这个人的周末中抽出时间来回复我发的每一封邮件。我知道时差，我知道那里是周末。我完全知道，收到回复会有一些延迟。这些邮件似乎假设(1)我不知道时差，或者(2)我期待着立即得到回复。

这种情况已经持续了一个月了，几乎所有我在工作时间以外发送的邮件都会收到这种回复。我本来希望这个人过一段时间就会停止，特别是现在也是周末，对他们来说_。

这期间，我采取了一些措施。

我特别注意邮件的语气 确保邮件中不包含某种程度的紧迫性。 –我把邮件的发送时间推迟到他们的工作时间。这对我自己来说非常不方便，因为我的很多工作时间与他们的工作时间并不重合。

我希望我的客户能解决这个问题，他也收到了这些邮件（这个队友在回复所有的邮件），这是他的员工。

尽管如此，已经一个月了，没有任何变化。我已经到了这样的地步，要么我需要克服我的烦躁，忍受这一切，要么写一些有技巧的邮件给某人，弄清楚(1)为什么会发生这样的事情，或者(2)我在他们晚上发的邮件是否特别烦人。

我怎样才能弄清楚为什么会发这些邮件，怎样才能让它们停止？
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答案 (6)

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2017-11-13 10:19:03 +0000

既然你确定这不是某个自动的off-off-off-off-ice通知脚本运行失常，那么你也许应该和这个人谈谈。

我建议这样写，只写给开发者本人和他：

我很感谢你通知我关于缺勤的努力，但我知道现在没有人在，我不期望立即收到回复。由于时差的原因，我在这个时间段发这些邮件，一旦X又到了办公室，回复是完全可以接受的。

在以后的通知中，请假设我知道X的办公时间，我知道X的办公时间。要注意的关键点：

  • 告知性的
  • 不是指责性的
  • 欣赏性的
  • 欣赏他们可能认为是真诚的努力

你的目标是让开发者意识到他的时间有更好的用途，而不是让他因为试图帮助而感到难过（我假设他是想帮助你，你也应该帮助他，没有理由在没有任何恶意的情况下，就认为是恶意的
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2017-11-13 20:25:45 +0000

你的客户是否有可能在非工作时间收到工作邮件提醒？或者，也许这个特定的开发人员在紧急情况下 “随叫随到"，因此，在非工作时间收到工作邮件提醒？如果是这样的话，我可以理解为会让他很烦。否则的话，他的行为充其量是令人困惑的。

为了确定发生了什么事，最好是专门给回复你的开发人员发一条消息。例如：

Hi Dev,

我注意到你在X的工作时间之外给X发了邮件，我注意到你在回复X的工作时间之外的邮件。考虑到时差问题，我知道X在发送邮件的时候不会有时间回复，所以我并不期望能立即得到回复。我只是在自己的工作时间内发送邮件，并不指望X在工作时间开始前能回复。如果是的话，我是否可以用其他的地址不打扰你，或者我是否需要安排在你的工作日开始前不发送邮件？

谢谢， 你 这样，你可以：

  • 确保dev知道你不期望在工作时间以外的回复，所以他在X上班前的回复对你来说没有必要，以防他认为是的。

  • 避免指责DEV是故意骚扰。

  • 找出你的邮件是否给DEV造成了一些无意中的骚扰（比如在工作时间以外的时间里给DEV的账户发出警报），如果是的话，你如何找到一个对你们两个人都有用的折中方案。
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2017-11-13 13:30:41 +0000

这并不能解决邮件的原因，但作为一个变通的办法，你可以使用一个邮件调度器，比如Boomerang for Gmail。这将允许你只在他们的工作时间内发送邮件（虽然这样做可能会让客户觉得你的工作时间与他们的工作时间相同，从而使他们感到困惑）。

EDIT*为什么要用排期软件而不是直接和对方接触

既然你是新来的，你确定这不只是项目的运行方式吗？你说你被邮件烦了，但如果我是客户，我是客户，我把事情安排得很好，然后一个新的承包商进来，开始对别人指手画脚，我也会很烦。

所以就像你说的，你可以选择克服自己的烦躁感，或者试着写一封委婉的邮件，弄清楚到底发生了什么事。在我自己的生活中，我发现如果有什么事情我可以自己去解决这个问题（把我的邮件安排在不同的时间），这比可能会让其他可能已经按照自己喜欢的方式工作的人感到不爽要容易得多。

如果你要写邮件，我不会像其他一些回答中的建议那样，告诉对方不要再回复你的邮件了（除非你是项目负责人，否则告诉别人如何工作不是你的工作）；相反，我会为在工作时间以外的时间发邮件道歉，并问对方是否希望你只在工作时间发邮件…… 不过话说回来，既然对方在工作时间以外的时间回复你说 “你在工作时间以外的时间发了邮件，所以请你等一下"，那么我觉得可以假设他们不希望在工作时间以外的时间发邮件，这就是为什么我会选择Boomerang或者类似的解决方案。
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2017-11-13 14:17:12 +0000

你可能无法阻止这种行为，因为这很可能是客户端不健康的办公室文化造成的结果。正如您所说，您的工作时间大大超出了他们平时的工作时间，但却收到了来自于这个链条上的人的回复。这是向同样收到这封邮件的人宣布，这个人在工作，而他们可能在做一些私人的事情。

不幸的是，由于这封邮件并不是针对你，而是实际上是针对别人，所以很难防止。
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2017-11-13 10:15:16 +0000

最有效的方法可能是直接向队友提出这个问题。

到目前为止，你已经尝试过的是拐弯抹角，希望不要触发他们，但似乎并不奏效。

所以下次收到这样的回复时，你可以礼貌地回复，说你知道，你在那个时候发邮件是因为你的工作时间，而且（最重要的是）这不是紧急的，所以可以等到早上再发。

作为一个替代方案，你也可以在邮件的开头写上一句话，承认你知道他们当时不在办公室，你不需要立即回复。这应该会让你的队友明白，但对实际收件人来说可能会觉得很奇怪。
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2017-11-13 13:30:55 +0000

当团队分散在全球各地时，这种情况经常发生。就我个人而言，我使用两个功能来确保我不会在半夜打扰到别人。它的缺点是你的设备需要一直开着，这样才能实现延迟递送。

Boomerang for Gmail。这是一个基于付费订阅的解决方案，它可以让你起草一封邮件，并在预定的日期和时间发送。它的工作是离线的，所以它解决了Outlook延迟递送的缺点。

你可能正在使用一些其他的电子邮件提供商，所以寻找与之兼容的东西。同时考虑到一些用户可能已经更新了邮件线程，在你的邮件发送之前，它可能已经过期了。

编辑1:

我假设只有两个时区。我曾经参加过有两个或更多时区的团队，我们会和其他成员讨论时间。如果有定期的电话会议，我建议你和所有的利益相关者讨论这个问题。当涉及到两个以上的时区时，这样做特别有帮助。电话会议是讨论这个问题的最佳场所，因为每个参与项目的人都会意识到你收到的指示。我部分同意这个建议，但尽量不要在他们的脸上抹黑。相反，请你提出建议，对每一个过早回复的人都要在下面的行文中标明：

你好，我知道客户的时区。能否请教一下，什么时候联系客户最好？

请教的原因是，你是项目的最新进入者，项目一旦启动，很快就会建立起自己的子文化。

的建议是在你的时区回复，或者尊重客户的时区。如果是后来者，就使用开始时描述的邮件调度器。

**编辑2:*

编辑2:

一个子文化的例子：

  • 在CC中标记的人在休息时间内不接收提醒。
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