在电话里，谁应该先表明自己的身份：接电话的人还是被叫的人？

如果你是接电话的人，除非是熟识的同事或亲戚，否则你必须先做自我介绍。

摘自电话礼仪:

**接电话的人有责任确保接电话的人知道是谁，然后才可以插话。 * 但是，如果你是接电话的人不做自我介绍，你可以这样说：

请问是谁打来的？ 来源

如果有人拒绝做自我介绍或不礼貌地做了这样的介绍，你可以问一下来电的原因。如果你觉得这个理由合适，就可以进一步交谈，否则可以告诉对方以后再打电话。

在生意场上，电话营销是最常见的一种方式，可以让人知道自己的产品和服务。

为了摆脱这种情况，我采用了Do-Not-Disturb服务，虽然不知道在美国是否有这种服务，如果还是有电话打过来，我就直接问他们是谁。如果他们不相关，我通常会告诉他们我很忙。

＃＃＃＃来电者应该先表明自己的身份，

当给不认识你的人打电话时，这是最好的做法，或者在他们的通讯录里有你的名字。但最近的变化可能是因为：

新一代人习惯了有来电显示，或者是一些可以查询号码并显示可能的名字的APP。

我是根据我的经验说的，这可能不会被大多数人接受。我还不到30岁。我有时会忘记在给别人打电话的时候介绍自己，因为在我的脑子里，我专注于我想问他们什么，这不是我所推荐的。

一个例外是，如果你是在经营一个企业，那就会是个例外。你不希望因为他们没有先介绍自己，就把潜在客户推开。你可以通过以下方式进行对话。"AB2的业务/我是AB2。有什么可以帮到你的吗？"

(1) 有趣的是，不同文化背景下，关于号码确认和自我确认的顺序的电话礼仪要点是不同的。这与少量但相当多的电话可能会打到错误的**号有关，在这种情况下，人们会认为来电者的身份变得无关紧要。我不喜欢接电话，但别人都在忙】

我：喂……

来电者：喂，是K博士（英语系学生之父）家吗？

我：是的……….谁在说话？

来电者：是的………是谁？我：我是车险无限公司的某某：请问您想通过我们公司给您的爱车续保吗？我们有一些不错的优惠等等等等

(2)您说的完全正确，

来电者往往会在一开始的惊讶之后，就会表明自己的身份。但有些人却没有。他们在放弃任何信息之前，会再做一次尝试，让ab2上线。他们似乎认为自己太重要了，太匆忙了，不会浪费时间去跟一个不是他们目标的人说话。

我们接到很多这样的电话，电话推销员被 “泄露 "了一个显然很重要的、经济条件好的、有地位意识的人的号码，他们会向他们单独的人提出 "产品营销声明”–我不知道这是商学院教给他们的还是什么？曾经接过我母亲电话的父亲被严格告知，他们要讲的是'向夫人推销高价高地位的汽车'，他们要讲的是_只对我母亲讲!

(3)另一个常见的原因是，人们不先表明自己的身份，是因为这样可以给接电话的人一个机会和足够的信息来回避或转移话题。

我：您好…..

来电者：您好，我们是一家大公司的电话，在黄金地段的房地产上建造豪华别墅。请问是英国学生之父K博士的房子吗

我：对不起。打错了

恕我对全世界的电话推销员表示敬意，_这种情况只有在电话乱打，而且所推销的产品完全不属于我们的短期计划的情况下，才会让人讨厌。比如说，提醒您延长汽车保险的时间，很有话题性，非常感谢

我知道美国的文化习俗和期望值不同，但我们都已经进化成了更直接、更注重商业的社会：礼仪观念随着现代文化的发展而不断演变，***打电话时不先表明身份，可能不再是不礼貌的行为。

在荷兰，拿起电话，立即回答 “你好，我是[约翰]，请问是谁？"是很正常的。最后一个问题是可选的）。在这之后，来电者会表明自己的身份。

我个人认为，我只在不认识来电者时才会说 "你好？或者当来电是私人号码，而且我不希望有任何电话打过来时，我就完全不理会。

来电者应首先表明自己的身份。他们发起了这个电话，所以他们应该提供 “真实身份"，或者至少确定一个电话的原因，让接听者感到安全。

现在，在工作场合，接电话者可能会首先用公司名称来表明自己的身份。比如说："您好，我是IBM公司的。我是Tom Au，我是Tom Au。”

但在 “私人 "通话的情况下，收件人没有公司的保护，需要额外的保护。

除非来电者是一个足够接近的人，可以不费吹灰之力就能认出来的人，否则他们应该尽快表明自己的身份。但接听电话的人并没有任何关于来电者的信息。所以接电话的人应该把这些信息透露出来，让两个人都在同一起跑线上。

我在接电话的时候被教导过，如果来电者问起家里有谁，但没有表明自己的身份，要问 “我说是谁打来的？"。如果来电者不主动，那么一般就没有机会和被叫的人说话。

记住，按照礼节规则，被叫的人没有义务接受电话，打电话的人有义务表明自己的身份。电话通话的规则是借用的，因此与实际通话的规则是一样的（即去别人的住所敲门）

我是在美国，所以这些礼仪要点可能是针对我所在的地区而制定的。

他们似乎觉得自己太重要了，太急了，不愿意和不是自己目标的人浪费时间聊天。我问那些傲慢的人是否是在牛棚里长大的，就挂了电话。我对那些糊涂的人解释说，我坐在我的屋子里，管我的事，他们是闯入者，所以应该先表明身份，他们一般都是这样做的，

其他的回答已经从老式礼仪的角度讨论过了。我也想从另一个侧面插一句话—-我的感觉完全相反。

有时我接到的电话，一开始是 “您好，这是………..来自………"。我只是在想 "我也管不了那么多了"。而与你相反，我觉得这是对我的不尊重，也是一种傲慢。这家伙为什么要自说自话？这个电话是打给我的吗？

如果这些细节对案件很重要的话，我会问自己是谁的电话，是谁给我的号码，是什么情况下打过来的等等。如果你开始讲述你自己的情况，而不关心我是否需要知道这些，并且有时间去听–这就是我认为的傲慢。

如果我给别人打电话，我会尝试像对待自己一样对待他们–我会说 "你好，我打电话来是因为……….. "或 "早上好，我想问一下………"。”.

这要看文化的不同。在许多北欧国家，拿起电话，立即宣布自己的名字是很常见的。

我认为，来电者应该先表明自己的身份。

我想有一个例外的情况是，如果你是个名人，名字很有辨识度，在确定对方是你的名字之前，你不愿意先公布自己的名字，以防万一打错了。

另外，如果你打电话给商家只是为了询问一些通用的、公开的信息（比如餐厅的营业时间），那么就没有必要表明自己的身份，就像你在街上向陌生人问路一样。

我绝对习惯了如果是我打电话时不先提自己的身份。这纯粹是出于礼貌。

我被教育过，打电话的人总是会立即表明自己的身份。

这绝对是我从小养成的文化中的相反顺序。(虽然，我承认，我隐约记得我的祖父母那一代可能也有过这样的期望)。 —如果接电话的人愿意传递信息，那么接电话的人就可以主动提出接听信息。 —一旦预期的接电话的人在电话里表明了自己的身份，那么接电话的人就表明了自己的身份。 –然后，如果预期的谈话主题没有被假设，接电话的人就表明了为什么要打电话。 –如果预期的谈话主题没有被假设，那么接电话的人就表明了为什么要打电话。 –这是最尊重时间的，包括专业的场景（商务电话）和不太专业的场景（一个孩子打电话给另一个孩子，中间还到了兄弟姐妹的时候）。呼叫者已经抽出时间打电话，等待铃声响起，和谁接电话就和谁说话。等到心仪的接听者接通电话的时候，"那个人至少能做的"（为了达到最起码的礼貌性）就是自我表明身份，让打电话的人知道打电话的人已经完成了电话的第三阶段（拨通后，铃声响起，合适的人已经在电话的两端了）。

当我接听共享电话时，如果打电话的人在我没有任何用处的时候，向我表明身份，我觉得不那么礼貌。如果约翰就在附近，那我为什么要关心你叫彼得？我只想知道你是想联系约翰，这样我就可以告诉约翰有电话。给我一个我可能不需要的第二个名字，对我没有任何帮助。如果说有什么帮助的话，那可能会给我创造更多的机会，让我把名字混为一谈。为什么要给我带来负担？我是在帮你回复（这样你就知道有人在目标地点），估计会礼貌地告诉John有电话。所以，我是在帮你（作为来电者）的忙。至少你能做的就是尽量减少我这样做的挑战。

如果我决定John不在，而我提出要接听电话，那么也许我会很幸运，你会说 “不用了，谢谢"。"不用了，谢谢，我待会再打给你 那我根本就不需要留言了 我当然不需要你的名字。谢谢你不分享。

反过来说，如果我在打电话，我想要的目的是要找人（这一点我通过引起电话响起的方式表明了这一点）。通过询问一个人，我是在澄清我想要联系的人是谁。老实说，我是谁真的不重要，直到我让那个人接听电话后，我才会知道我是谁。我真的只需要那个人有一个信息。我想联系的人是谁。给出两个人的名字（我想找谁，也是我自己）只是花了一个人额外的时间，而这个人已经开始通过接电话的方式给我时间。我不会毫不客气地用我的名字强加于人，直到被问到为止。(而且，如果在对方还没有像样地让我知道是否能让那个人接听电话之前就问我，我就会因为电话筛选的轻微不礼貌而感到轻微的恼火。)

如果有人开始问我问题，比如我的身份，还没有表示是否会配合让对方接听电话的共同礼节，我就会对这种违反我认为是共同礼节的行为(我刚才已经确定了)感到有点惊讶。在这时，我在内部叹息，并开始判断我是否在达到目标（能够把信息告诉_想要的收件人）方面有什么进展，或者这个人是否会浪费我太多的时间。如果要求我做的努力超过了现在沟通的重要性，我可能就会停止玩愚蠢的游戏，以后再联系对方，可能是当面联系。("你好，我是X。”)唯一不这样做的时候，是当来电显示是一个人用简单的 “你好 "就能认出我的声音，或者当我接听一个电话号码时，我可能会接到多个人的电话，而这些人可能用不同的名字来称呼我(因为为了避免名字重复，我现在主要用我的中间名，但很多人都知道我以前的名字)。

到目前为止，我提出的协议与其他所有的协议有点不同：被叫者立即说话，但不需要表明自己的身份。而是表明自己的位置。

作为 “莫雷诺住宅，请问是谁打来的？"或 "X公司，有什么事吗？"。同样可以接受的还有 "您已拨打555-1234，是谁的电话"。

基本上，被叫者说话是为了澄清通话成功，但不承认任何特定的身份。这样一来，来电者就有机会意识到自己打错了号码，而不承认自己的身份。如果来电者拒绝表明自己的身份，被叫者应直接挂断电话。不做解释，不问额外的问题（除了再次问他们是谁/不同的方式）或回答，直接挂断。

电话里谁应该先表明自己的身份：接电话的人还是被叫的人？

这要看情况

如果你是在给恋爱中的情侣（或者是你的tinder “朋友"）打电话，你就不要先表明自己的身份。因为你所知道的，你是在和女朋友或者男朋友通话。

如果你是给企业打电话，接电话的企业应该先表明自己的身份。

然而，如果是电话推销员、讨债者、诈骗者、调查员、调查员，或者是刚刚和你做过生意的企业，打电话的是私人。他们非常害怕被接听你电话的第三方挂断电话，所以他们会尽可能地避而不说（有时，他们甚至会试图撒谎，暗示这是一个私人电话）。

END OF MY FORMAL ANSWER

在美国，这其实是一个很大的问题。我知道有人提到过 "请勿来电登记"，但政治电话、政治调查、为非营利组织筹款的电话（或假装为非营利组织筹款的诈骗者）是可以豁免的，而且大部分的抢购电话和自动拨号电话推销员都是从加拿大，或者从半个地球的地方打过来的。

更糟糕的是，那些自动拨号机和抢劫电话推销员也会用当地的电话号码来欺骗他们的来电显示，而这些号码与他们的来电显示非常相似。而且很多时候，那些抢电话的人如果接到语音信箱，就会直接放弃通话。或者是自动拨号器会在中途放弃多个响起的电话，然后在一个人接听之前，只要自己的人工接线员忙于另一个电话，就会放弃。

所以人们回拨那些号码时，会以为自己错过了一个合法的电话。当然，那些给你回电的人也不会先说自己是谁，因为他们相信一开始就是你给他们打的电话（虽然，如果是这样，通常可以确定，因为他们会告诉你。不，是你先给我打电话的! 你告诉我你是谁）

在欧洲，这种情况是不会发生的。如果你在欧洲有手机，如果你选择的是和别人一样的廉价手机计划。当电话推销员给你的手机打电话时，就像他们打的是一个900的号码，所以他们要为这个电话付费。在美国，这是不可能的。很早的时候，美国国会就制定了一个法律，说打美国手机的电话费应该和打美国座机的电话费一模一样，也就是说，打电话的人几乎不需要支付任何费用（但这也意味着美国的手机可以和座机一样的区号）。

这很有意思，因为欧洲应该是社会主义的，有太多的规定，而且是不经意间的后果。但在这种情况下，正是社会主义的美国的过度管制，才造成了这些零资费电话，现在无良的电话营销员正利用这些零资费电话，每天向我们的线路上充斥着数以百万计的非法抢购电话。

在私人场合，接电话的人接电话时，应先打招呼，但不一定要表明身份。接电话的人应该首先表明自己的身份。作为一个主动打电话给住宅的人，你应该有一个相当短的名单，你期望接听电话的人应该是谁。接电话的人不知道是谁打来的电话（可能是世界上任何一个人），但如果你是别人家的访客，并代表他们接听电话，那就属于例外。如果你去琼斯家做客，并决定接听他们的电话，适当的问候语是："你好，琼斯家。"您好，琼斯家。"

在商务场合，接听电话时，通常要标明公司名称和您自己的名字。"您好，琼斯汽车维修，我是比尔。"