2018-07-25 09:00:31 +0000 2018-07-25 09:00:31 +0000
31
31
Advertisement

在邮件中添加 "如果有什么不清楚的地方请告诉我 "是真的有必要还是多余的?

Advertisement

(注意,我最初是在英文 Stack Exchange 上提出这个问题的,但被告知这个问题属于这里(Interpersonal Stack Exchange),所以我把它从 EL SE 中删除了,然后手动移到了这里。)*

我是一名数据科学家,经常会收到一些人(我们的办公室在伦敦和纽约之间)发来的邮件,要求我做一些事情。

我经常发现,在大多数情况下,给我发邮件的人都会在邮件的最后加上一行大意如下:

“如果有什么不清楚的地方请告诉我。”

当然,如果我不确定的事情,我一定会always要求澄清。

*我的问题是这样的:是否有必要加上这么明显的一句话? *

我应该补充一下,我和同样的同事一起工作了几个月,他们要求我做的事情都是我的要求,所以我们并不陌生,而且,正如前文提到的,如果我不确定的事情,我总是会要求澄清。我很理解他们可能是自动的(就像用 “亲切的问候"、"最美好的祝愿 "等来结束电子邮件一样),但有一种我不明白的因素,这就是为什么人们继续说得很明显的原因。

这和在电子邮件中问某人一个问题,然后在邮件下面紧接着写上 "请让我知道 "的逻辑是一样的–前者显然意味着后者。如果他们wouldn’t要求澄清,除非有提示,那么这意味着他们的能力水平还不够高,不足以保证他们的角色是要求他们为那些提出明确的、连贯的指令的人构造事情。另外,请注意,我不是在咆哮–事实上,我很好奇,也很想了解为什么有些人在邮件中加入这句话,即使他们真的知道你完全有能力完成他们要求的任务。我问这个问题的原因是,有时会让人觉得这句话很霸道–我相信在大多数情况下并不是这样,但尽管如此,有时还是会让人觉得很有道理。

Advertisement
Advertisement

答案 (12)

41
41
41
2018-07-25 10:23:14 +0000

加这么明显的句子有必要吗

是的。正如@Kozaky在他们的回答的最后一段指出的那样,这是友好和让人放心的重要部分。我100%同意这句话。我再扩展一下。

作为一个老师(与学生)和企业主(与同事),我总是会在最后一句话里加上一句"_如果你需要澄清或其他的东西,请告诉我。"

中国的一句谚语,经常被A. 爱因斯坦说过:

问问题的人在五分钟内是个傻瓜。 不问问题的人永远是个傻瓜。在最后加上这样的一句话,可以为他们打开一扇门,让他们在问问题的时候不至于感到奇怪和愚蠢。这也有助于把事情说清楚。

作为老师,我花了几年时间才意识到,不是你说什么更重要,重要的是人们的理解方式,以及你说的方式。从那以后,我总是在任何课程或会议结束时,都会用这句善意的提醒来结束,从来没有遇到过任何问题。

你还问过 “**谁不会呢?"。很多人都会。因为他们太害羞,缺乏自信等等。加一句话就能帮助他们。而且你永远也不知道你在跟谁说话/写信的对象是谁。

26
26
26
2018-07-25 10:25:51 +0000

就我个人而言,当我担心自己有什么不清楚的地方,我都会加上"有什么不清楚的地方请告诉我“!

的意思是为了减轻向我求助的压力。我用它的意思是: ”如果有什么不明白的地方,可能是我解释得不好,是我的错。不要觉得自己很笨。不要因为你认为这样做会让你看起来很傻,就忐忑不安地去问。问就问吧

当然,如果我对某件事情不清楚,我自然会_总是会问清楚的。

祝贺你是一个有良好社交能力的人。不是每个人都和你一样。我_讨厌要求帮助/澄清。这让我觉得自己很愚蠢。这让我担心别人会认为我很笨。当有人让我知道求助是可以的,这让我觉得很轻松。

8
Advertisement
8
8
2018-07-26 07:55:26 +0000
Advertisement

因此我的问题是:是否有必要加入这样一个明显的句子?

不,并不总是有必要的,如果你知道的接受者e(a)很可能在不需要澄清的情况下就能理解,或者(b)不会 “害怕 "问他们是否需要澄清。我在同一个核心开发团队工作了15年以上,几乎不会和他们使用这种类型的短语,因为我基本上知道他们知道的东西,如果需要的话,他们会问。但是,如果我是写给更多的读者,或者包括团队中较新的成员(关于他们的知识,或者他们是否有信心要求澄清,我并不确定),那么我会包括这样的短语。我问这个问题的原因是因为它有时会让人觉得它是在放肆–我相信在大多数情况下不是这样,但尽管如此,它有时确实会让人觉得是这样。

正如你所假设的那样,在几乎所有的情况下,它并不是为了放肆………那么他们为什么要这样做呢?

习惯的力量

习惯的力量

对于很多人来说,这只是习惯。其他答案描述了使用这种短语是如何为收件人 "降低障碍 "的,否则他们可能不会在需要时寻求澄清。有些邮件作者只是采用了这样的短语,并自动添加了它,而不考虑是否真的需要这样的短语来为特定的邮件收件人提供特定的邮件。

安全总比抱歉好

对于那些想过是否需要这样的邮件作者来说,他们需要合理地确定需要澄清,如果你需要澄清,也不怕你问。

我应该补充一下,我和同样的同事一起工作了几个月,他们要求我做的事情,所以我们并不陌生

我想说,”几个月“并不是那么长的时间…..

_您可能知道您知道您知道材料,但需要一定的时间让别人对您的知识水平有信心。然而,正如其他答案中提到的那样,很多人,要么是因为他们在企业的阶梯上处于下层,这只是他们的天性,要么是因为文化规范的原因,不愿意要求澄清。

同样,虽然你_知道你愿意要求澄清,但 "几个月的时间并不长,因为别人已经确定(可靠地)你是一个在需要的时候会要求澄清的人。从你的同事的角度来看,他们只是看到 "没有要求澄清”–他们知道这是因为你 “害怕 "去问,或者根本不需要去问。

5
5
5
2018-07-26 09:47:16 +0000

这句话并不是想让你做一些你自然会做的事情(要求澄清),而是表明作者不仅很乐意提供这样的澄清,而且可能在某种程度上也在期待着你需要这样的澄清。读起来更像是 “我认识到这有点复杂,我可能没有以最好的方式解释过;如果是这样的话,请提前道歉",但没有明显的尴尬自嘲。

4
Advertisement
4
4
2018-07-25 11:08:31 +0000
Advertisement

让我在其他答案中补充一下,世界各国的提问文化是不一样的。比如说,在我的印象中,美国人在这方面一般都很开放–在我所见过的学术讲座/演讲中,美国学生通常会问很多问题,而这些问题也会得到回答。但在中欧,尤其是一些亚洲国家就有点不一样了,在那里,人们不喜欢问超级大国的问题(比如说这个问题。如何从一个老师那里得到更多的合作,因为老师不鼓励学生提出问题来澄清他的困惑?](https://interpersonal.stackexchange.com/questions/3095/how-to-get-more-co-operation-from-a-teacher-who-discourages-a-student-from-askin),这是关于印度的问题)。)

2
2
2
2018-07-26 09:10:55 +0000

“如果有什么不清楚的地方请告诉我 "可以是一个非常有用的句子。

第一至第五个*,它可以表明你是一个愿意欢迎提问的人(正如许多其他答案所指出的那样)。你基本上是在邀请人们有一些时间去更多的细节,如果需要的话,你是在邀请人们花一些时间去更多的细节。

* ,人们一般不会在一堆简单的语句中间说这句话。所以,这可能表明你已经谈完了一个特定的话题,你的心思开始转移到另一个话题上,除非有人想阻止这个过程。或者,这可能表明你的上一句或下一句可能特别有挑战性。这可能是一种礼貌的说法,"想一想这个材料是否清楚。如果有什么不明白的地方,那就现在就指出来,然后再转入另一个话题。”

,这可以用在发音上。如果你更喜欢百事可乐,而不是可口可乐,你可以把 “百事可乐 "这个词念出来,然后再做这句话,以增加这句话的效果,说明这句话有多重要。"上次我去了这样的地方,我没有得到我点的东西。我的感觉是百事可乐。如果有什么不清楚的地方请告诉我。” 这句话可能给人的感觉有点不友好,让句子的接收者产生戒备心理,但这可能是预期的结果。

**五*,这句话可以用来测试通信系统,比如无线电话。"你现在能听到我的声音吗?我的声音是否有乱码?如果有什么不清楚的地方请告诉我。"

是的,有些人可能会对使用这种话语的人打趣。而且有时可能是不恰当的,如果你说的是简单的语句,而你说的是丰富的可能是清楚的。但是,有一些时候,这种语句也会有一定的作用。

2
Advertisement
2
2
2018-07-26 07:26:37 +0000
Advertisement

这里可能会有另一种解释,考虑到IT/服务提供商的互动性质。

我会用这样的语言来传达这样的意思:

‘这是一个工作请求,我希望接受者完成。'我觉得我已经提供了完成任务所需的所有信息,如果你以后再来找我,提出不正确的结果,或者说你不理解,我将不高兴。’

这句话的潜台词很多,但我觉得最后一句话的加法就是这个意思–它确实是要求收件人考虑这个工作请求是否是可以完成/合适的,如果不是这样,就通知发件人。

2
2
2
2018-07-26 18:43:17 +0000

它传达的意思是:

–你愿意花时间给收件人澄清

–你**不会因为有这样的问题而看不起他们

可能有能力在你原来的问题中提到的困惑时不分青红皂白地问问题,但如果你有,这是一种难得的超能力,而不是常态。

你可能还需要更仔细地思索这一点。

想象一下,你莫名其妙地与世界上你最佩服的人通过电子邮件接触,开始了一场关于人生哲学的深刻讨论。在他给你的邮件中,他引用了一个你不熟悉的另一种语言的短语。你的第一反应会是什么?你敢于浪费你在这个世界上最尊敬的人的时间去问这样一个微不足道的问题吗?还是你更愿意花自己的时间来为自己澄清这个不确定的问题?

特别是在这个几乎可以从我们所掌握的海量资源中找到答案的时代,我们现在权衡的内部争论不再是

我能做些什么来寻找答案?

我应该利用哪些资源才能找到答案?

让别人知道你很乐意成为他们的榜首,这可能是非常有价值的信息。

0
Advertisement
0
0
2018-07-28 01:18:40 +0000
Advertisement

我个人倾向于避开这个公式,因为它可能会让我们认为对方不够有能力去理解我的邮件。

我宁愿说:

如果你想详细说明以上任何一点,请告诉我

或者是这样的内容,这样我并不是怀疑对话者理解我的话的能力,而是我想表现出开放的态度,进一步扩展我的思路,以解决任何问题。

说到你的问题,我认为,基于上述原因,我认为以我的建议来结束电子邮件是很有礼貌的。

0
0
0
2018-07-30 01:42:11 +0000

在90%的情况下,这可能是一种友好的方式,让你知道他们对问题持开放的态度。

然而,在(希望很少的情况下),它也可以带着潜台词,即 “如果你不回复,我不会接受你对我的邮件缺乏理解作为借口”_。

很显然,一个不懂社交的陌生人不会这么说,但如果是一个对你有某种权力的人,或者你有理由相信你可能不会回复,如果指示不是百分之百的清楚,那么这可能就是潜台词。你只需要用你的常识,看一下周围的语境,就能发现可能是这样的情况。

0
0
0
2018-07-26 15:42:59 +0000

如果你解释了一些非琐碎或重要的事情,绝对值得一试!

永远不要低估人的怪癖、神经质、焦虑,甚至是一般的猪头人。我认识的人对社会交往有微妙的或不明显的焦虑,在向他们解释了一些事情后,他们绝对会忐忑不安地问问题。我自己就是这样的人。

在我自己的生活中,有很多时候,我曾被人解释过如何做某件事情,彻底的困惑和/或不确定如何去做,并且不愿意要求澄清。我当时就意识到了这一点,明白不问是愚蠢的,但我的某些部分只是拒绝了问题。我不想考验对方的耐心。

通过要求对方回电给你,你默许对方提出问题并保持对话。

0
0
0
2018-07-27 13:53:54 +0000

除了出于礼貌、习惯或希望让读者在问问题时感觉更舒服的原因之外(正如其他所有伟大的回答中所指出的那样),我有时也会加入这样的内容,因为这样可以让更有效率。我是一个认为在沟通中要清晰、准确的人,这一点是非常重要的。我也是一个有点完美主义的人。在这两件事之间,我经常会花大量的时间(也可能是不必要的)去写和改写一份文件或电子邮件,试图更清楚地把我的意思传达给读者。然而,在大多数情况下,这都是在浪费时间。从思想上讲,我知道这些 “快速 "的电子邮件和那些花了很长时间写出来的邮件之间的差别相对来说是很小的,而且我的第一稿可能已经足够清楚了,但是除非我花额外的时间来审视和修改,否则我往往会对自己的沟通效果有一种普遍的不安。像你所问的那样多加一句话,可以帮助我克服这种感觉,即我即将发送的邮件没有 "达到我的标准"。正如你所指出的那样,这可能对大多数我要发送工作邮件的人来说都是无关紧要的,但它也是无害的,加上它可以让我在点击 "发送 "后进入下一步。

Advertisement

相关问题

11
9
16
12
14
Advertisement
Advertisement